客户和供应商
UTC主要为两大全球行业的客户提供服务:航空业和建筑系统。我们的航空业客户包括政府、飞机制造商和航空公司。政府航空业客户包括许多国家/地区的军用航空和民用航空客户。在美国,我们向军用航空的所有五个分部、国家航空和宇宙航行局(NASA)和国土安全部门提供产品和服务。UTC业务的16%来自政府合同。我们只向美国政府批准的外国政府销售军用设备。我们的建筑系统客户包括全球范围的建筑业主及管理者、建筑承建商和地产开发商。
UTC供应链包括50,000多家公司。2007年,我们在采购上花费了250多亿美元。采购决策以供应商提供高品质、最优惠价格产品的能力为基础。2007年,我们全面启动了供应商EH&S计划,并要求1,000多家主要供应商就五个期望进行自我评估。为所有员工、客户和承建商提供安全工作条件;遵守管理EH&S的所有适用国家、地区、州和地方法律法规;以最小化环境影响的方式运作;限制天然资源的利用,提倡可持续天然资源做法;与员工和供应商交流期望。所有供应商在2007年都完成了自我评估,其中81%达到所有期望。我们的目标是在2010年年底全部达到所有五个期望。
我们重视多样化供应链,并且承诺将供应商多样化融入我们经营的方式。我们积极寻找有竞争力、创新的少数族裔企业(MBE)、女性企业(WBE)和小型企业。2007年,UTC从MBE采购了价值超过3.5亿美元的产品和服务,接近2003年的两倍。
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